Bannerikuva, Chat ja viestit

alt=

Murupolku

Chat-palvelut

Chat-palvelut


Sairaanhoitajan chat

Digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen chatissa voit keskustella sairaanhoitajan kanssa ilman ajanvarausta. 

Voit asioida tunnistautumatta tai tunnistautuneena. Tunnistautumatta voit saada yleistä neuvontaa sekä ohjausta, ja tunnistautuneena voit saada henkilökohtaista ohjausta ja hoitoa.  Jos on tarpeen, saat ajan lääkärin tai hoitajan videovastaanotolle. 

Chatissa voit asioida esimerkiksi flunssaoireissa, allergiaoireissa, naisten virtsatietulehduksissa ja vatsaoireissa kuten äkillisessä ripulissa ja oksennustaudissa. Chatissa voit myös esimerkiksi perua omalle terveysasemalle varatun ajan. Vastaanottoaikoja ei toistaiseksi voi varata chatin kautta. Asiointi chatissa on maksutonta. 

Asiointi digitaalisen sosiaali- ja terveyskeskuksen sairaanhoitajan chatissa tapahtuu OmaSavon verkkopalvelussa, joka on Pohjois-Savon hyvinvointialueella asuville ja hoitopaikkansa tälle alueelle valinneille asiakkaille suunnattu turvallinen asiointipalvelu.

Kun kirjaudut palveluun ja olet aloittamassa chatia ensimmäistä kertaa, käythän lisäämässä puhelinnumerosi omaan profiiliisi. Saat tällöin tekstiviestillä tiedon ammattilaisen vastauksesta niissä tilanteissa, kun vastaus esimerkiksi jatkoselvittelyjen aikana vie aikaa, tai jos palvelussa on ruuhkaa.

Sairaanhoitajan chat on avoinna maanantaista torstaihin kello 8 - 16 ja perjantaina kello 8 - 15.30.

Ikääntyneiden neuvonnan chat

Ikäkeskuksen neuvonnan chat-palvelu on käytettävissä kaikille Pohjois-Savon hyvinvointialueen ikäihmisille ja heidän läheisilleen.  

Ikäkeskuksen neuvontaan voit olla yhteydessä, kun kaipaat toimintaa, haluat tietoa ikääntymiseen varautumisesta, tarvitset tukea kotona pärjäämiseen tai olet huolissasi läheisesi kotona pärjäämisestä. Kerromme laajasti erilaisista vaihtoehdoista, joita niin kunnat, yhdistykset, järjestöt, yritykset kuin hyvinvointialuekin tarjoavat. 

Voit asioida palvelussa ensisijaisesti tunnistautumattomana, jolloin asioit anonyymisti eikä sinusta välity henkilötietoja ammattilaiselle. Jos olet tunnistautuneena OmaSavon digiasiointiin, ammattilaiselle näkyvät nimitietosi, henkilötunnuksesi ja asuinpaikkakuntasi.

Chat on avoinna arkisin kello 9-14. Arkipyhien aattoina chat palvelee kello 12 saakka.

Viestit


Lähetä viesti tai jätä yhteydenottopyyntö

Voit lähettää viestin tai jättää yhteydenottopyynnön, kun sinulla ei ole kiireellistä asiaa sosiaali- ja terveyskeskukseen. Tämän palvelun kautta voit ottaa yhteyttä esimerkiksi ajanvarauksiin, reseptin uusimiseen sekä tutkimustulosten kyselyyn liittyvissä asioissa. 

Voit tällä hetkellä käyttää palvelua, jos asut jossain seuraavista kunnista: Joroinen, Kaavi, Keitele, Leppävirta, Pielavesi, Rautalampi, Suonenjoki, Varkaus, Vesanto.